[reklamacja]Czy można wysłać tylko część,czy cały rower do naprawy gwarancyjnej ?

[wigry]

Kupiłem rok temu rower w sklepie internetowym.

"Strzelił" mi suport.

Chce go odesłać do naprawy gwarancyjnej żeby go wymienili na nowy.[tego się chyba nie naprawia]

Sklep jest oddalony powiedzmy hmmm 500 km odemnie.

Jak dla mnie logiczne jest,że wysyłka całego roweru mija się z celem i po demontażu suportu wysłałbym tylko tą część.

 

Miał już Ktoś taki przypadek ?

Można tak?

Sklep uzna reklamację,nie uzna ?

[cichy66]

Skorzystaj z telefonu i po prostu zadzwoń do nich z zapytaniem czy jest taka możliwość,żeby wysłać tylko daną część.

[GdyniaBiker]

Muszą mieć dowód, że suport był w ich rowerze - czyli dołączysz paragon itp (zrób sobie skan, jakby Cię mieli oszukać ;]) - a poza tym skontaktuj się z nimi i powinni przyjąć..

[wigry]

No już wczoraj wieczorem wysłałem emaila z pytaniem ale wiecie jak to się miło czeka weekend :/ myślałem,że już Ktoś miał taki problem.

[Mateoo117]

mi nic nie strzliło tylko miałem problem z przerzutkami i dałem rower cały tyko że ja ten rower kupowałem w swoim mieście a serwis jest oddalony ok 60 km

[oxalis]

Jedyny sposób żeby się dowiedzieć, czy możesz wysłać sam suport to zadzwonić do nich i się zapytać, możesz też przeczytać warunki gwarancji tam to też powinno być opisane, bo gdybyś np. wysłał im tylko suport mogliby powiedzieć że uszkodzenie powstało w wyniku złego demontażu, lub coś w tym guście jeżeli to jest jakiś tani suport to nie wiem czy nie prościej i taniej byłoby wymienić go we własnym zakresie, niż bawić się w wysyłkę, czekać na ich odpowiedź, znów wysyłka dobrego suportu i montaż, bo możliwe jest, że za wysyłkę to Ty będziesz musiał zapłacić.

[wigry]

Tak,wystarczy jak przyślę sam suport.

....

Dziś z rana poleciała paczka.

Już padły pytania "ile ma przejechane,czy jeździłem w wodzie,kerszer itd"

Nic z tych rzeczy na szczęście...

Czekam na odpowiedź.

Być może[w czym mam wielką nadzieję]przyjedzie do mnie wymieniona część na nową.

W końcu roczny rower,a tu bym miał z własnej kieszeni płacić za część która powinna wytrzymać o wiele dłużej byłoby bezsensu.

[kubek20]

U mnie suport wytrzymuje około 7000 tysięcy km (ale to był kinex ) ten co teraz mam (BB-UN26) , chyba padnie jeszcze do 2000 km

[Niedzwiedz1]

7000 tysięcy km

7 mln km, ostro

[kubek20]

Sorry, 7 tysięcy miało być

[Pichu]

Mój suport Deore XT BB-ES71 ma już przejechane 7482km i zanosi się, że przejedzie spokojnie jeszcze raz tyle Czasami warto dołożyć parę groszy i kupić coś lepszego.

[wigry]

Miałem telefon,że mi przyślą nowy tylko na razie odesłali część do producenta czy jakos tak hmmmm tymczasem miedziowy juz leży