[amortyzator] Rst Gila Tnl-Problem z gwarancją

[Snaker]

Ok. 2 tyg. temu kupiłem nowego quartza 08, z tym właśnie amortyzatorem, i po dosyć długiej jeździe (ok. 50km) odkręciła się śrubka lewego dolnego golenia (tj. imbus). Odałem go do serwisu, a oni wysłali go na gwarancję, potem wrócił i powiedzieli że amortyzator był rozbierany i nic z nim nie zrobili. A on wcale nie był rozbierany. Co mam teraz zrobić ?

[c1ach]

Dokręcić mogło być fabrycznie nie dokręcone do końca...raczej po 50 km nie widzę innej możliwości.

[Snaker]

Ale ta śrubka gdzieś wypadła po drodze. A zobaczyłem to dopiero po następnych 50 km jak zaczął dzwonić amortyzator. Więc nie mam czego dokręcać

[fallout]

idź do "metalowego" i kup podobną, jeśli w RST Capie T4 jest taka sama to znaczy że potrzebujesz śruby 4mm

[Snaker]

Śrubkę załatwiłem sobie dosłownie pół minuty temu (dokładnie z drugiego takiego samego amortyzatora). Jak wsadzam ją to wchodzi bez oporu jakby gwintu nie było

[WojtasGCE]

Cóż, pewnie mógłbyś napisać pismo, w którym będziesz domagał się naprawy lub wymiany widelca.

Ja bym jednak od razu poszedł do Rzecznika Konsumentów, przedstawił mu sprawę i poradził się jak rozwiązać ją w sposób korzystny dla mnie. Myślę, że ta sprawa jest dosyć prosta, bo jeśli jest tak jak napisałeś, to amortyzator posiadał w chwili zakupu ukrytą wadę, której nie dało się wykryć.

Po zasięgnięciu porady, idź do sklepu z pismem w którym będziesz domagał się naprawy oraz z opinią od Rzecznika. Ten papierek czasem potrafi zdziałać cuda

 

PS. Gdzie kupiłeś rower?

[c1ach]

No właśnie co to za traktowanie klienta...ja bym się kłócił do skutku. Sprzedali wadliwy widelec, i wielka łaska że coś z tym zrobią. Nie wiem czy warto wogóle kupować w sklepach które robią takie problemy.