[software] Jakie programy polecacie do obsługi sklepu stacjonarnego z warsztatem?

[kazafaza]

Servuss,

 

Otwarte pytanie do wszystkich mających do czynienia z dedykowanymi programami do obsługi sklepu rowerowego.  Jeśli oczywiście istnieje soft napisany pod, nie wiem, fermy norek ale się elegancko sprawdza to również poproszę o Twoją opinię.

Zależy mi na znalezieniu stabilnego programu sprzedażowego w którym można zawiesić bazę klientów z możliwością dodawania logów serwisowych czy sprzedażowych.  Fajnie, gdyby miał możliwość interakcji typu mejl/sms również zapisywane w historii klienta.  Opcja podłączenia sklepu internetowego / magazynu z kontrolą stanu inwentarza jako dodatek, obecnie nie jest to podstawowe kryterium.  Model subskrypcyjny czy jednorazowa licencja - bez znaczenia. 

Ciekawe o czym jeszcze zapomniałem / nie uwzględniłem w wymaganiach tak więc śmiało opisujcie swoje wrażenia, sugestie, frustracje czy też historie z hepi endem jak to obeszliście system  

Z góry dziękuję za Wasze opinie i uwagi!

 

POZDRo-:ver

[kazafaza]

@Punkxtr: a co u Ciebie się sprawdza, na czymś się przejechałeś?

@tobo jak dobrze kojarzę zagraniczny jesteś ale jeśli coś wiesz/znasz to się pochwal proszę.

@woojj co u Ciebie, działasz nadal? 
 

Jeśli znasz kogoś kto stoi za rowerową ladą to wskaż mu proszę ten temat bo jestem ciekaw Waszych opinii. 

[tobo]

Jestem brytyjski. 

Nie mam systemu,  nie prowadzę sprzedaży sklepowej. 

[Punkxtr]

@kazafaza do tej chwili nie korzystam z systemu, ponieważ sprzedaż to u mnie wciąż niewielki wolumen względem serwisu. 
Być może wkrótce się to zmieni i wtedy będę musiał zastanowić się z czego korzystać. 

Aktualnie przymierzam się do uruchomienia "autorskiego" programu do obsługi Klientów serwisowych (tylko na swój użytek), w tym integracji ze sklepem. Ale dopiero testuję to rozwiązanie i zobaczymy co z niego wyjdzie. 

[leon7877]

Istnieje masa softu napisanego pod, np: https://orderry.com/bike-shop-management-software/ pytanie czy zależy ci żeby tam była polska wersja językowa + jakieś niuanse związane z rozliczaniem z polskim fiskusem. Jeśli to drugie na tak, to wybór staje się mniejszy z oczywistych względów.

[kazafaza]

Dzięki @leon7877, zdaję sobie sprawę z istnienia takich programów natomiast interesują mnie opinie użytkowników - co żre, co jest do kitu, z czym da się pracować ale trzeba wiedzieć jak itepe itede.

Pytam o programy polskojęzyczne bo różnie bywa ze znajomością języków obcych a na tę chwilę byłoby co najmniej trzydzieści osób. 

[leon7877]

Nie musisz ograniczać się do takich, które powstały w Polsce, może być obsługa języka polskiego także i w zagranicznych (w tym co podlinkowałem chyba nie ma jednak - możesz sprawdzić). 

[kazafaza]

A gdzie napisałem, że chcę się ograniczać do tych, co powstały w Polsce?  Polskojęzyczne.  Nie tylko i wyłącznie Polskie.

Dziękuję za Twoje uwagi, jeśli znasz kogoś mającego doświadczenie to poproś aby coś do siebie dodał, zależy mi na krótkim i merytorycznym temacie. 

@MikeSkywalker: Serwus, dobrze kojarzę, że masz jakieś doświadczenie sklepowe?  Pomożesz?

[wolek]

Czy łączenie sklepu internetowego z serwisem jest konieczne? 

Dla bazy Klientów, czy dostępności części? 

[kazafaza]

Jedno i drugie.  Baza klientów mogłaby wisieć offline ale w momencie dodawania pozycji serwisowych z inwentarza mogłyby być hece typu user x kupił część właśnie montowaną do roweru klienta y.  Ktoś będzie zirytowany.

Teoretycznie można to rozwiązać wyodrębnieniem magazynu warsztatowego od sklepu online ale teraz takiej opcji nie ma i niestety wszystko leci z jednego wora.

[MikeSkywalker]

Doświadczenie historyczne owszem, posiadam - ale w serwisie mieliśmy zeszyt A4 w którym wpisywało się opis roweru, wraz z listą rzeczy do zrobienia i numerem kontaktowym. Pełen oldschool. 

Z kolei jeśli chodzi o sprzedaż - to Decathlon miał własne systemy zamówień, bazy klientów itd. Acz, jako szeregowy sprzedawca raczej niewiele z tego korzystałem - moją rolą było wyłożyć towar

A w drugim mniejszym sklepie niestety nie pamiętam co to był za system - ale jakiś prosty system sprzedażowy polskiej produkcji, nazwijmy to starszej daty, i niezbyt wygodny, do wystawiania paragonów korzystając z listy produktów, i bazą klientów którzy brali faktury. Jako sprzedawca, również - z dalszych poziomów tego programu nie korzystałem. 

Także, skupiłbym się na tym żeby ten system sprzedażowy był intuicyjny, stabilny i wygodny w korzystaniu - a wybrał z tych przygotowanych dla sklepów niekoniecznie rowerowych.