[amortyzator] SR Suntour Axon Rl-Rc - brak czułości

[olek123]

Cześć,

czy jest tu jakiś posiadacz wymienionego w tytule Axona? Model na 2018 rok. Problemem jest brak czułości na niewielkie nierówności, amortyzator jest zamulony, w porównaniu do RS i Fox ciężko ugiąć go w początkowej fazie. Ciśnienie ustawione prawidłowo, regulacje góra, dół ustawione praktycznie na zajączka. Dodatkowo przy każdym ugięciu pojawia się stuk, coś podobnego do uderzającego pancerza w metalową rurkę. Nie wiem czy w moim egzemplarzu jest coś zepsute czy ten typ tak ma, że stanowczo odbiega pracą od konkurencji?

[ACTIVIA]

Powiedz mi czy był robiony w nim jakichkolwiek przegląd??. Co do stukania to zdarzają się przypadki w tłumiku. Jeśli masz ważną gwarancję to możesz go oddać na reklamacje

[olek123]

Amortyzator nie miał robionego serwisu, przebieg poniżej tysiąca kilometrów. Posiadam dowód zakupu i ważną gwarancje.

[ACTIVIA]

Zalecany jest na dzień dobry przegląd zerowy. Ostatnio miałem identyczna sytuację klienta z mulącym Raidonem, który nie robił żadnego serwisu nawet zerowego bo uważał że mało przejechał 

Czy czyscileś mu rury goleniowe?? 

[olek123]

Przegląd zerowy był zrobiony, brudne golenie były wycierane szmatką nasączoną Brunoxem.

[ACTIVIA]

To zrób mu teraz przegląd. Widocznie amorek się o to prosi

 

[olek123]

Stukanie tłumika jest normalnym objawem, nie jest to objęte gwarancją?

[ACTIVIA]

Jest objęte gwarancją. Na tłumiki jest 12 miesięcy gwarancji

[olek123]

Tylko 12 miesięcy? Dlaczego tak krótko? Amortyzator kupiony 13 miesięcy temu...

[ACTIVIA]

Takie warunki daje producent, jest to opisane w książce gwarancyjnej. A gdzie kupiony bo jak u mnie to daje 24 miesiące ?

[olek123]

Tak, kupiony przez stronę activia.sgl.pl

[ACTIVIA]

Jak masz u mnie kupiony to możesz wysłać go do mnie na gwarancję. Pamiętaj żeby dodać kartkę z pełnym opisem  oraz danymi zwrotnymi

[TheJW]

15 godzin temu, ACTIVIA napisał:

Na tłumiki jest 12 miesięcy gwarancji

15 godzin temu, olek123 napisał:

Tylko 12 miesięcy? Dlaczego tak krótko? Amortyzator kupiony 13 miesięcy temu...

14 godzin temu, ACTIVIA napisał:

Takie warunki daje producent, jest to opisane w książce gwarancyjnej. A gdzie kupiony bo jak u mnie to daje 24 miesiące ?

@olek123 olej "książkę gwarancyjną" i skorzystaj z rękojmi, bo warunki dyktowane przez producenta Cię nie powinny interesować - umowę zawarłeś ze sklepem, w którym kupiłeś widelec. Żadne 12 miesięcy, to bzdury niezgodne z prawem. 2 lata na towar bez żadnego "ale" i bujania się - to gwarantuje Ci ustawodawca. Jeśli towar posiada wadę fabryczną, a niedziałający tłumik z całą pewnością takową jest, to nie ma dyskusji.

 

 

Edytowane 24 Grudnia 2019 przez TheJW

[ACTIVIA]

2 godziny temu, TheJW napisał:

@olek123 olej "książkę gwarancyjną" i skorzystaj z rękojmi, bo warunki dyktowane przez producenta Cię nie powinny interesować - umowę zawarłeś ze sklepem, w którym kupiłeś widelec. Żadne 12 miesięcy, to bzdury niezgodne z prawem. 2 lata na towar bez żadnego "ale" i bujania się - to gwarantuje Ci ustawodawca. Jeśli towar posiada wadę fabryczną, a niedziałający tłumik z całą pewnością takową jest, to nie ma dyskusji.

 

 

Kolego @TheJW  poczytaj dobrze prawo tj. podstawa prawna art. 577 § 4 kodeksu cywilnego . Co do okresu Gwarancji to ja nie robię  problemu i napisałem forumowiczowi @olek123 że bez problemu może do mnie wysłać Axona i wszystkie amortyzatory zakupione u mnie także oferuje z  2 letnim okresem gwarancji

[TheJW]

@ACTIVIA Ty mi dalej o gwarancji, a ja mówiłem o rękojmi. Czyli dział II przytoczongo Kodeksu Cywilnego. I to od konsumenta zależy, czy skorzysta z rękojmi, czy gwarancji (zwykle - co logiczne - wybiera się korzystniejsze...o ile w ogóle zna się możliwości).

No ale nie ma co się sprzeczać, chcesz mu zrobić widelec, to nie ma problemu. Chciałem jedynie podpowiedzieć koledze, co może uczynić w razie problemów.

Wesołych, jeśli obchodzicie!

Edytowane 24 Grudnia 2019 przez TheJW