[wymiany gwarancyjne] pytania i wątpliwości

[misiojedzie]

Hej

 

Nie znalazłem podobnego tematu odnośnie relacji z napraw gwarancyjnych mniej lub bardziej udanych i postanowiłem założyć nowy temat. Zacznę na swoim przykładzie bo nie wiem co o tym myśleć i prosiłbym o opinie fachowców zanim zadzwonię już nawet nie do serwisu w którym był rower tylko do głównego biura firmy. Sprawa dotyczy sieci decathlon i rockridera 500. 

 

Wymiana dotyczyła suportu jednak z powodu braku akurat takiego na magazynie firmy zdecydowano dać inny suport na kwadrat (model BB-UN55) i nową korbę Shimano Alivio, czyli odpowiednik poprzedniej SRAM X4. Tamta była podobno niekompatybilna z nowym suportem. Dziś odebrałem rower, poprosiłem też o kartkę od serwisanta z symbolami części które były zamontowane w rowerze. 

 

 

Po wpisaniu w google symbolu okazuje się jednak że to shimano Acera. Nie jestem serwisantem ani alfą i omegą jeżeli chodzi o rowery ale chyba Acera jest sprzętem gorszym od Alivio który miał zostać zamontowany jako odpowiednik poprzedniej korby. 

 

 

Co jest na prawym ramieniu? Rysy. Taki rower odebrałem z serwisu. szkoda że nie zwróciłem na to od razu uwagi bo spieszyłem się do pracy :/ Proszę jeszcze jedna fotka:

 

 

Model suportu już pomijam ale podejrzewam że wymienili mi po prostu korbę lepszą na gorszą , do tego porysowaną czyli uszkodzoną. Najgorsze jest to że kilku znajomych tez ma od nich rowery i ja jakoś zawsze mówiłem że decathlon ma dobry serwis i dba o klienta, to teraz mam to dbanie. 

 

 

 

[tobo]

Korba Srama ma dwie wersji mocowania, na os na kwadrat, tak jak masz obecnie w Shimano albo na os type power spline, na wielowypust i poniewaz wymienili tez wklad to znaczy ze Twoja korba miala mocowanie drugirgo typu.

Korba ktora miales to najnizszy model wsrod korb Srama.

Sram ma mniej grup osprzetu w ofercie, gdyby policzyc od gory w dol to na poziomie alivio jest x5, jednak x5 jest obecnie dziesieciobiegowy a alivio 9.

Korba nalezy do grupy acera.

Korba x4 (s600) ma stalowe zebatki, acera tez. Nie bylbym pewien czy zamiana byla lepsze na gorsze.

Natomiast na pewno sprzet powinien byc bez wad wizualnych.

[Poochaty]

Tak jak pisze Tobo, nabliżej do alivio ma sram x-5, przynajmniej jeszcze 3 lata temu tak był pozycjonowany. Insza inszość, że shimano swoje alivio określa jako grupa trekking, nie wiem, czy tego typu klasyfikację ma też sram.

[tobo]

Alivio jest w wersji mtb i trekking.

[misiojedzie]

Czyli co, olać to? Ogólnie wszystko śmiga jak byłem się przejechać na próbę. Szkoda że porysowali tak że wygląda gorzej jak stara korba.