[gwarancja] Rose 2000 PRO SL

[rolkarz1]

Witam,

 

Piszę raczej w nieprzyjemnej sprawie, ale mam nadzieję, że jest tutaj ktoś kto będzie w stanie się wypowiedzieć na ten temat.

Chciałbym zapytać, czy ktoś z Was ma rower od ROSE i czy musiał korzystać z udzielonej na niego gwarancji. W zeszłym roku zakupiłem od nich model 2000 pro sl, wszystko super, bez zarzutów. Dzisiaj podczas jazdy (płaski teren, żadne wyboje, asfalt) nagle zablokowało mi się koło. Momentalnie zahamowałem i zszedłem z roweru, żeby zobaczyć co się stało. Okazało się, że mocowanie tylnej przerzutki (Shimano 105, model 5800) pękło. Następnie przerzutka cała wkręciła się w szprychy, wyrywając jedną i uszkadzając dwie kolejne. Jedyną dobrą rzeczą w całej tej sytuacji było to, że w okolicy nie było żadnych samochodów, a ja jechałem stosunkowo wolno. 

Mam zamiar skontaktować się ze sklepem i przedstawić im całą sytuację, lecz chciałbym zapytać czy ktoś do tej pory przechodził przez tą procedurę i jak to wyglądało.

 

Poniżej zdjęcia z miejsca wypadku.

http://imageshack.com/a/img913/2802/nsDF6w.jpg

http://imageshack.com/a/img909/7330/D48ZLv.jpg

http://imageshack.com/a/img661/6479/GFNWVX.jpg

http://imageshack.com/a/img901/1928/KHf1V1.jpg

http://imageshack.com/a/img911/2386/xtOx0k.jpg

 

http://imageshack.com/a/img910/3568/F6z6zB.jpg

 

Z góry dziękuje za wszelkie odpowiedzi

[Prz]

Na forum szosowym (szosa.org) udziela się oficjalny przedstawiciel tej firmy na Polskę, napisz tam to na pewno Ci pomoże.

[sephiroot]

Tutaj też jest ich przedstawiciel => @paulsen

[paulsen]

Witam

odezwę się na priva w tej sprawie

pozdrawiam

 

 

Witam,

 

Piszę raczej w nieprzyjemnej sprawie, ale mam nadzieję, że jest tutaj ktoś kto będzie w stanie się wypowiedzieć na ten temat.

Chciałbym zapytać, czy ktoś z Was ma rower od ROSE i czy musiał korzystać z udzielonej na niego gwarancji. W zeszłym roku zakupiłem od nich model 2000 pro sl, wszystko super, bez zarzutów. Dzisiaj podczas jazdy (płaski teren, żadne wyboje, asfalt) nagle zablokowało mi się koło. Momentalnie zahamowałem i zszedłem z roweru, żeby zobaczyć co się stało. Okazało się, że mocowanie tylnej przerzutki (Shimano 105, model 5800) pękło. Następnie przerzutka cała wkręciła się w szprychy, wyrywając jedną i uszkadzając dwie kolejne. Jedyną dobrą rzeczą w całej tej sytuacji było to, że w okolicy nie było żadnych samochodów, a ja jechałem stosunkowo wolno. 

Mam zamiar skontaktować się ze sklepem i przedstawić im całą sytuację, lecz chciałbym zapytać czy ktoś do tej pory przechodził przez tą procedurę i jak to wyglądało.

 

Poniżej zdjęcia z miejsca wypadku.

http://imageshack.com/a/img913/2802/nsDF6w.jpg

http://imageshack.com/a/img909/7330/D48ZLv.jpg

http://imageshack.com/a/img661/6479/GFNWVX.jpg

http://imageshack.com/a/img901/1928/KHf1V1.jpg

http://imageshack.com/a/img911/2386/xtOx0k.jpg

 

http://imageshack.com/a/img910/3568/F6z6zB.jpg

 

Z góry dziękuje za wszelkie odpowiedzi

 

[erzurum]

no i jak się skończyło ?

[radomir82]

Mi tam na gwarancję to nie wygląda niestety, klasyczny objaw skrzywionego haka i/lub źle ustawionej śruby low w przerzutce.

[firefoks]

Hak wygląda na prosty więc to ten drugi przypadek... A może wada korpusu przerzutki? Ciekawe jak  Rose do tego podejdzie, a raczej podeszło bo minęło już kilka miesięcy...

[paulsen]

Niestety nie uznaliśmy gwarancji, zazwyczaj taka awaria zdarza się z powodu krzywego haka przerzutki lub braku wyregulowania napędu. 

Shimano nie znajduje innej przyczyny i zawsze odrzuca uznanie gwarancji w przypadku w/w awarii.

Jej domniemaną przyczynę awarii użytkownik opisał w tym wątku:

 

http://www.forumrowerowe.org/topic/191117-naped-spadajacy-lancuch-z-wozka/

[firefoks]

O co chodzi z tą spinką? Niby jest zaznaczony kierunek pracy ale to bez sensu bo przecież i tak jedna część kręci się "pod prąd". I co użytkownik mógł zrobić w tej sytuacji żeby zapobiec awarii?