krism4a1 Napisano 25 Września 2014 Autor Napisano 25 Września 2014 A jeszcze jedno przyszło mi do głowy. Skoro reklamacja jest nie uznana, to zepsutą kasetę muszą mi odesłać? Czy jak wyślą mi nową to tamta może u nich zostać?
rodszyld69 Napisano 25 Września 2014 Napisano 25 Września 2014 Napisz do nich że nie poczuwasz się do winy jaką Ciebie obarcza sklep. Jest Ci przykro że tak Cię potraktowano i niestety położy to cień na waszą dalszą współpracę.
mklos1 Napisano 25 Września 2014 Napisano 25 Września 2014 Nie ma sensu pisanie że ktoś się poczuwa, bądź nie poczuwa. Trzeba poprosić o pisemne uzasadnienie odmowy (uzasadnienie). Poza tym dziwna sprawa. Nie uznają reklamacji, jednak w imię dobrych relacji z klientem... Grają dobrego i złego glinę w jednej osobie. Chcą wywołać poczucie wdzięczności czy jak?
mapmen Napisano 25 Września 2014 Napisano 25 Września 2014 Chcę tylko przypomnieć, że przez pierwsze 6 miesięcy istnieje domniemanie istnienia wady w momencie wydanie towaru. Jeżeli sprzedawca chce je obalić to niech da opinię rzeczoznawcy. W przypadku wymiany towaru na nowy od nowa biegnie termin uprawnień związanych z niezgodnością z umową. Takie nieuznanie i wysłanie towaru w trosce o dobro klienta to nie wiadomo jak traktować.
krism4a1 Napisano 29 Września 2014 Autor Napisano 29 Września 2014 Mimo zapewnień sprzedawcy w dalszym ciągu czekam na kasetę i formalną decyzję. Na samym początku "sporu" żądałem pisemego uzasadnienia takiej czy innej decyzji. Między innymi dlatego, że skoro są głosy o wadliwej partji tych kaset, to mogę od sprzedawcy dostać znowu bubel i sprawa dalej będzie się ciągnąć.
dure Napisano 29 Września 2014 Napisano 29 Września 2014 Czy sprzedawaca poinformował Cię o tym, że to produkt OEM? Na allegro zdecydowana większość sklepów tego nie robi. Miałem kiedyś przypadek z amortyzatorem, i to nie tanim, zapytałem "sklep" dlaczego sprzedają wersje OEM nie informując o tym w opisie, odpisali "W opisie nie było czy jest pudełko czy nie, więc towar zgodny z opisiem". Gdyby produkt, pochodził z "leganego" źródła, taki sklep odesłaby kasete do Shimano i czekał na odpwiedź rzeczoznawcy z Shimano.
krism4a1 Napisano 29 Września 2014 Autor Napisano 29 Września 2014 Ponieważ jestem coraz bardziej zirytowany tą sytuacją macie link do tej kasety: http://rowerek.pl/Products/Show/123234/ACSHG518128_Kaseta_Shimano_CS_HG51_8_rz_11_28_ Odpowiadając na twoje pytanie: nie, nigdzie nie ma jasnego stwierdzenia czy to "OEM" czy co tam jeszcze można wymyśleć. Z tego co dowiedziałem się u rzecznika praw konsumenckich, dla mnie jako kupującego nie ma znaczenia jaki to produkt, mogą to sprzedawać wogóle bez opakowania, jako część zamienną, ale bezwzględnie muszą dołączyć instrukcję montażu/użytkowania. Jeśli nie mają takiej od producenta to muszą sobie napisać własną. Nie mam pojęcia dlaczego upierają się że to była niewłaściwa eksploatacja, jakoby używałem 9-cio rzędowego łańcucha do 8-mio rzędowej kasety. Telefonicznie sprzedawca próbował mi wmówić że wtedy działają inne siły na kasetę , jednak trafił kiepsko, bo akurat w tej kwestji raczej mnie nie zagnie, zresztą poprosiłem żeby w taki razie podał mi jaki jest wzór na moment obrotowy prosty wzór nie? I gdzie tam jest zależność szetokości łańcucha (bo tylko tym się różnią, poza materiałami)
dure Napisano 29 Września 2014 Napisano 29 Września 2014 hehe inne siły? Od już chyba 3 lat w rowerze mojego taty na kasecie 8-rz jest łańcuch 9-rz. I dodatkowo jest Shimano+SRAM. I wszystko hula jak należy, a tato waży ze 110kg
mklos1 Napisano 30 Września 2014 Napisano 30 Września 2014 Cwaniacy i dyletanci. Ciekawe ilu osobom już takie kity wciskali.
krism4a1 Napisano 30 Września 2014 Autor Napisano 30 Września 2014 Kaseta dotarła wczoraj, odpowiedź poniżej:
mapmen Napisano 30 Września 2014 Napisano 30 Września 2014 To "z dokumentacji wynika" to chodzi o to, że na jednym paragonie są te części, czy w jakiś inny sposób się przyznałeś do stosowanie części 9 rzędowych?
Kekacz Napisano 30 Września 2014 Napisano 30 Września 2014 Zakładki -> Rower -> Sklepy -> Czarna lista -> dodaj: rowerek.pl Za bezczelność.
triper Napisano 30 Września 2014 Napisano 30 Września 2014 Patrzę na zdjęcie tej rozerwanej koronki w kasecie... Jedyne co widzę to wiszącą luźno przedostatnią koronkę która fabrycznie nie była zamocowana na nitach. Źle oglądam to zdjęcie ? Zdjęcie jest źle zrobione ? Czy o co chodzi ? Bo to normalne że przedostatnia koronka jest luzem.
MikeSkywalker Napisano 30 Września 2014 Napisano 30 Września 2014 Poza tym dziwna sprawa. Nie uznają reklamacji, jednak w imię dobrych relacji z klientem... Grają dobrego i złego glinę w jednej osobie. Chcą wywołać poczucie wdzięczności czy jak? Kolejny raz spotykam się z takim tekstem. Instalowałem ostatnio koledze system na nowym dysku - dysk przestał działać w jej trakcie. Potem jedynie stukał i nie był wykrywany (sprawdzałem dodatkowo w swoim kompie). Co się dowiedział w sklepie? Po rzekomym godzinnym "testowaniu" powiedzieli mu że dysk działa ale to nowy produkt w ofercie, nowa partia to zmienią mu na nowy. A jestem prawie pewny że nie udało im się go wcale uruchomić. "Wywołanie poczucia wdzięczności" pasuje tu idealnie. Bo to normalne że przedostatnia koronka jest luzem. Przyjrzyj się jeszcze raz. Po pierwsze w tej kasecie tylko ostatnia jest luzem. Po drugie żeby koronka na bębenku mogła być w takiej pozycji w jakiej jest musi być pęknięta na pół.
mklos1 Napisano 30 Września 2014 Napisano 30 Września 2014 @@krism4a1, Tak irracjonalnej odpowiedzi należało się spodziewać. To mniej więcej jakby powołać się, że telewizor był zasilany za pomocą nieoryginalnego przewodu, dlatego są bad-piksele. Dając nową kasetę ewidentnie chcą wywołać w tobie poczucie winy i zarazem wdzięczności za to, że sprzedali ci wadliwą sztukę. Kpina. Nie kupujemy w rowerek.pl... Są po prostu żałośnie śmieszni.
triper Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 MikeSkywalker, mylisz się i to bardzo. Zarówno kaseta HG 51 jak i HG 40 ma dwie ostatnie koronki luzem. Nie są one przynitowane. Nie siej herezji. Obczaj sobie w google.
BikoBiko Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 MikeSkywalker, mylisz się i to bardzo. Zarówno kaseta HG 51 jak i HG 40 ma dwie ostatnie koronki luzem. Jak już coś piszesz to zadaj sobie minimum trudu i sprawdź bo piszesz bzdury si.shimano.com/php/download.php?file=pdf/ev/EV-CS-HG51-8-3237B.pdf
triper Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 Popatrzcie na zdjecie jakie zamieścił autor wątku. Gdzie tam widać na przedostatniej koronce (która wisi) otwory do nitów ? Gdzie są miejsca po połączeniu jej z innymi koronkami ?
Kekacz Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 I nadal wolisz się kłócić z producentem bo pomyliły Ci się koronki z nakrętką blokującą?
triper Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 Tak, bo patrząc od góry widać: nakrętka blokująca potem koronka 11T, potem koronka 13T. Obie te koronki są luzem. Nakrętka blokująca nie jest zintegrowana z koronką 11T.
Kekacz Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 Zarówno kaseta HG 51 jak i HG 40 ma dwie ostatnie koronki luzem. Nie są one przynitowane. Nie siej herezji. Obczaj sobie w google. Skoro jesteś uparty to zgodnie z tym co napisałeś pokaż zdjęcia z googla potwierdzające Twoją tezę.
triper Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 Sam sobie zobacz skoro nie wierzysz. Ja nie muszę sam siebie przekonywać.
Kekacz Napisano 1 Października 2014 Napisano 1 Października 2014 Trollujesz w tej chwili. Udowadniasz wszystkim, że się mylą, nawet producent, ale nie chcesz wskazać dowodów popierających swoje twierdzenie. W związku z tym chyba zgłoszę Twoje dzieła w tym temacie do moderacji za sianie fermentu, podawanie nieprawdziwych informacji i naskakiwanie na innego użytkownika. Chyba, że jednak zamieścisz tutaj odpowiednie zdjęcia. Czekam.
Mod Team Puklus Napisano 1 Października 2014 Mod Team Napisano 1 Października 2014 Sam sobie zobacz skoro nie wierzysz. Ja nie muszę sam siebie przekonywać. Jednak by się przydało, fakt, wygląda jak luźna, ale jak sie przyjrzysz dokumentowi w PDF, zobaczysz że koronka pękła na 2 nitach, których akurat na zdjęciu nie widać. Fakt ten potwierdza mały trójkącik Jak się przysłużysz dokradnie, widać kawałek gniazda nita z prawej strony. Jaki z tego wniosek? Ano taki ze nie miałeś takiej kasety, dodatkowo nie umiesz czytać dokumentacji technicznej. Doklejając uporczywą chęć wpojenia swojej racji mimo tego że nie masz racji ... powinienem tu komuś dać prezent. Ale, spokojnie, głęboki oddech, i wszyscy czilałtują albo zacznę być nie miły.
krism4a1 Napisano 1 Października 2014 Autor Napisano 1 Października 2014 Jako główny pokrzywdzony mogę tylko dodać, że kaseta ma tylko jedną (z11) "wolną" koronkę reszta jest znitowana dwoma nitami.
Rekomendowane odpowiedzi
Zarchiwizowany
Ten temat przebywa obecnie w archiwum. Dodawanie nowych odpowiedzi zostało zablokowane.