Coś masz nie tak z tym amorkiem. Ja mam xc 30, ważę podobnie do Ciebie i mój chodzi bardzo dobrze. Chyba że masz tam jakąś mega twardą sprężynę wsadzoną. Tutaj na 17 stronie masz rodzaje sprężyn http://dcrowerowe.pl/pobieralnia/katalogi_harfa/03-RockShox-08-04-2013.pdf
Ja mam czeroną/średnią a powinienem mieć niebieską/twardą ale nie narzekam.
Co do serwisu to tutaj jest manual tyle że po angielsku ale za to z obrazkami https://sram-cdn-pull-zone-gsdesign.netdna-ssl.com/cdn/farfuture/j0pF0y2OMI5jhcGpIoNrLN8qQ3r1Gth-7r2fZODHTPY/mtime:1429296607/sites/default/files/techdocs/gen.0000000004936_rev_a_xc28_xc30.pdf